Saltar al contenido

Servicio 03

DFIR y respuesta

Cuando el incidente está vivo, primero se preserva. Después se investiga. El informe llega a quien tiene que decidir.

Para quién

Dirección, CISO, asesoría jurídica y corredurías que necesitan saber qué ha pasado, con qué alcance y qué se puede decir —al consejo, al seguro o a la autoridad— sin inventar certeza.

Encargos habituales

  • Ransomware y cifrado de sistemas
  • Compromiso de cuentas y correo
  • Sospecha de exfiltración
  • Incidentes que pueden activar notificación RGPD o cobertura de seguro

Cómo lo hacemos

  1. 01Valoración inicial: qué está ocurriendo y qué no hay que tocar.
  2. 02Preservación de evidencia volátil y de logs antes de la recuperación a ciegas.
  3. 03Investigación del vector, de la ventana de compromiso y del alcance razonable.
  4. 04Informe para dirección, con insumos para notificación si el encargo lo pide.

Qué entregamos

  • Informe de incidente y cronología
  • Alcance y recomendaciones de contención
  • Material para seguro, dirección o notificación, según alcance

Límites

No operamos un SOC 24/7 ni fingimos que lo hacemos. La consulta ordinaria es en horario laborable; un incidente activo se valora el mismo día laborable. Un canal de urgencia continuo se contrata como retainer. Recuperar producción y preservar evidencia a veces tiran en direcciones distintas: lo diremos en la primera hora.